Tot 5 jaar garantie op het uurwerk
Bestel je een horloge bij ons? Dan bieden wij je in geval van Quartz en Automatische horloges 5 jaar lang garantie op het uurwerk. In geval van Hybrid horloges en Smartwatches bieden wij standaard 2 jaar garantie.
Voor Quartz en Automatische/Mechanische horloges betekent dit dat als je horloge binnen 5 jaar stopt met tikken, wij je gratis een nieuw horloge aanbieden. Er gelden echter wel enkele voorwaarden aan deze uitgebreide garantie. Op deze pagina lees je meer over deze voorwaarden.
Uitgebreide garantievoorwaarden
Alleen de volgende horloges vallen onder onze uitgebreide garantie van 5 jaar:
- Horloges met een Quartz of Automatisch/Mechanisch uurwerk. Hybrid horloges en Smartwatches zijn uitgesloten.
- Horloges die uitsluitend via Tophorlogeonline.nl zijn besteld.
- Horloges die gestopt zijn met werken waarbij het disfunctioneren van het uurwerk de oorzaak is. Alvorens een horloge in aanmerking komt voor onze uitgebreide garantieregeling, dient deze ter controle opgestuurd te worden. Pas na bevestiging van onze afdeling reparatie komt een gekocht horloge in aanmerking voor onze uitgebreide garantieregeling.
- Horloges die volledig (af)betaald zijn.
- Horloges die enkel binnen Nederland of België geleverd zijn.
- Horloges die geen zichtbare schade vertonen welke een eventuele rol kunnen hebben gespeeld bij het feit dat het uurwerk niet meer functioneert. Denk aan duidelijk zichtbare signalen van waterschade, nalatigheid en/of buitensporig gebruik door de drager.
- Horloges waarbij het officiële aankoopbewijs nog aanwezig en aantoonbaar is.
Mijn horloge werkt niet meer, wat nu?
Werkt je horloge niet meer en denk je dat het waarschijnlijk aan het uurwerk ligt? Wanneer je het horloge bij ons gekocht hebt en je voldoet aan alle voorwaarden voor onze uitgebreide garantieregeling, kun je contact met ons opnemen via de onderstaande knop. Wij zullen je dan per e-mail of telefonisch van de juiste instructies voorzien zodat we het zo snel en goed mogelijk voor je kunnen oplossen.